Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos personales trata invita2.app (en adelante, "Invita2" o "la plataforma"), para qué los usa y qué puedes hacer al respecto. El responsable es Elysium Soluciones, C.A., RIF J-506742624 (en adelante, "Elysium", "nosotros").

1. A quién aplica

• Clientes: personas y negocios que crean una cuenta para organizar eventos.
• Invitados y compradores: personas que reciben una invitación, confirman su asistencia, se registran en un evento, compran una entrada o suben fotos a la galería de un evento.
• Visitantes de la web invita2.app.

2. Qué datos tratamos

De los clientes

• Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Si entras con Google, recibimos tu nombre y tu correo.
• Nombre del negocio y su logotipo, en las cuentas de negocio.
• Datos de los pagos de planes: monto, fecha, medio y referencia. No guardamos claves bancarias.

De los invitados y compradores

• Nombre, teléfono, correo y grupo al que pertenecen, cargados por el organizador o escritos por la propia persona.
• Documento de identidad, cuando el evento vende entradas.
• Su respuesta a la invitación, sus acompañantes y las respuestas a las preguntas del organizador.
• Alergias o condiciones especiales, solo si la persona decide indicarlas, para que el organizador pueda atenderla mejor.
• Fecha y hora en que se abrió la invitación y en que se registró el ingreso al evento.

De quienes suben fotos a la galería de un evento

• Nombre, apellido y número de teléfono, escritos por la propia persona al registrarse en la galería.
• Una clave de 4 números elegida por la persona, que se guarda cifrada y solo sirve para que vuelva a entrar a sus fotos.
• Las fotos que sube. Se guardan en una versión reducida; no conservamos el archivo original del teléfono.

Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies necesarias para mantener la sesión y proteger los formularios.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y tus eventos.
• Mostrar y enviar invitaciones, entradas y recordatorios.
• Registrar confirmaciones, compras e ingresos al evento.
• Reconocer a quien sube fotos a una galería, para que cada persona vea solo las suyas mientras el organizador las aprueba, y mostrar las fotos aprobadas, con el nombre de quien las subió, en la galería y en la pantalla del evento.
• Cobrar los planes y llevar su control.
• Dar soporte, prevenir fraudes y mantener segura la plataforma.
• Mejorar el servicio con estadísticas generales que no identifican a nadie.

No vendemos datos personales ni los usamos para enviar publicidad de terceros.

4. El papel del organizador

Los datos de los invitados pertenecen al evento de cada organizador. El organizador decide a quién invita y es responsable de tener autorización para cargar esos datos y contactar a esas personas. Invita2 los trata por encargo del organizador, solo para prestar el servicio.

Si recibiste una invitación y quieres que tus datos se corrijan o se eliminen, puedes pedirlo al organizador del evento o escribirnos.

5. Con quién los compartimos

• Con el organizador del evento al que fuiste invitado, para el que compraste una entrada o en cuya galería subiste fotos. El organizador ve tu nombre, tu teléfono y tus fotos, y puede descargarlas.
• Con proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento en la nube, envío de correos, mensajería por WhatsApp, procesamiento de pagos, inicio de sesión con Google y protección contra robots. Reciben solo lo necesario para su tarea.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de Venezuela, por lo que los datos pueden almacenarse o procesarse en otros países.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta esté activa y también después de darla de baja (ver "Si das de baja tu cuenta").
• Las fotos de una galería, hasta 90 días después del evento; luego se borran automáticamente.
• Los datos de un evento, mientras el organizador lo conserve. Al eliminar un evento o una cuenta, sus datos se borran o se vuelven anónimos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Si das de baja tu cuenta

Dar de baja tu cuenta la cierra: dejas de tener acceso, tu equipo también, y tus eventos dejan de estar disponibles. Invita2 conserva un registro de la información que se guardó en ella (eventos, invitados, compradores, proveedores, presupuesto, archivos y demás registros), por tiempo indefinido.

• Si vuelves a entrar con el mismo correo y tu contraseña, recuperas tu cuenta con todo lo que tenía.
• Si quieres que tu información se elimine de forma definitiva, o eres un invitado o comprador y quieres que se elimine la tuya, escríbenos por los medios indicados al final. Nuestro equipo atiende la solicitud y la elimina.
• Cuando eliminamos una cuenta de forma definitiva conservamos únicamente el registro de los planes que nos pagó: el nombre de la cuenta, qué plan fue, cuánto, cuándo, por qué medio y con qué referencia. Es nuestro registro contable. No conservamos nada de sus eventos ni de sus invitados.
• Una cuenta suspendida o con el plan vencido tampoco se elimina: solo se bloquea su acceso hasta que se resuelva.

7. Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, separación de los datos de cada cliente, control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos medidas para corregirlo.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Corregirlos si están equivocados o desactualizados.
• Eliminarlos, cuando ya no sean necesarios o retires tu autorización. Dar de baja tu cuenta no los elimina: debes pedirlo expresamente.
• Dejar de recibir mensajes de un evento.

Escríbenos por los medios indicados al final. Podemos pedirte una forma de confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para iniciar sesión, recordar tus preferencias y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Los datos de menores que aparezcan en un evento (por ejemplo, el nombre de quien cumple años o es bautizado) los carga el organizador bajo su responsabilidad como representante o con autorización de quien lo sea.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Elysium Soluciones, C.A. · RIF J-506742624

Puedes escribirnos por el formulario de contacto de invita2.app, por WhatsApp al +58 422 632 9772 o por Instagram en @invita2.app.